Politica de Privacidade

1. Controlador dos dados

Karppovik - loja em store.karppovik.com. Contato: ecommerce@karppovik.com.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada) e consentimento LGPD.
• Checkout: contato, endereco, CPF/CNPJ, telefone e historico de pedidos.
• Pagamento: processado por Stripe; nao armazenamos numero completo de cartao.
• Login social: identificador Google/Apple e e-mail, quando optar por esses servicos.
• Navegacao: logs tecnicos, IP e cookies essenciais.

3. Login, cadastro e consentimento

• No cadastro, checkout e login (e-mail, Google ou Apple), solicitamos aceite expresso da Politica de Privacidade e dos Termos de Uso por checkbox.
• Registramos a data do seu consentimento na sua conta.
• Contas novas via Google ou Apple so sao criadas apos esse aceite no site; contas ja existentes podem entrar normalmente.
• Base legal: execucao de contrato e consentimento para cadastro; obrigacao legal para dados fiscais de pedidos.

4. Finalidades

• Processar pedidos, pagamentos, entregas e produtos digitais.
• Enviar comunicacoes transacionais (confirmacao, envio, suporte).
• Cumprir obrigacoes legais e fiscais.
• Prevenir fraudes e garantir seguranca.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com Stripe, Resend, transportadoras, Google/Apple (login social), e provedores de infraestrutura (Railway, Vercel, AWS). Nao vendemos seus dados.

6. Seus direitos (LGPD)

Voce pode solicitar acesso, correcao, eliminacao, portabilidade ou revogacao de consentimento em ecommerce@karppovik.com ou pelo WhatsApp (abre em nova aba).

Para solicitar a exclusao dos seus dados, veja a pagina Exclusao de Dados.

7. Seguranca e retencao

Usamos HTTPS, senhas com hash e controle de acesso. Dados sao mantidos pelo tempo necessario para as finalidades descritas e obrigacoes legais.

8. WhatsApp Business

Utilizamos a WhatsApp Business API (Meta) para enviar mensagens transacionais relacionadas ao seu pedido - como confirmacao de compra, aviso de envio e de entrega. Para isso, seu nome e numero de telefone informados no checkout sao compartilhados com a Meta apenas para a entrega dessas mensagens. Nao usamos esse canal para marketing sem o seu consentimento.